Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 779f

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 779f, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
779f Quy định sử dụng dịch vụ 779f
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 779f để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi hỗ trợ tài khoản trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản tại 779f. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản hoặc truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản 779f lẫn chính sách của từng ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.